本报讯（记者 叶润霞）有人曾经在北京王府井百货大楼进行过随机调查，被调查者大专以上学历的占70％，中青年占85％，外地人占65％。40％以上的人对网上购物不了解，只有5％的人有过网上购物的经历，另外，50％的人只是通过媒体了解一些。而有网上购物愿望的人仅占35％，60％的人持观望态度。网上购物，这种崭新的购物方式与传统的购物相比有其众多的优势，方便、快捷、省时、省力、24小时全天候服务，自从这种购物方式出现以后，便在全世界飞速发展。1998年全世界通过互联网实现的商业销售额达到418亿美元，预计到2005年这个数字将猛增到8000—100000亿美元以上。
然而，在我国，网上购物的发展却并不令人满意，对于绝大多数人来说，网上购物依然显得太遥远。
首先，人们的观念没能跟上互联网高速的发展。从传统购物方式过渡到网上购物，这种跳跃式的转变需要一个较长的心理适应过程。在国外，电视购物早已普及，各项服务措施齐备，消费者早已经习惯，网上购物只不过是将电视购物从电视上转移到电脑上而已，但电视购物在我国还处于发展阶段，许多人尚且不能接受，一下了把电脑推到消费者面前，心理无法承受。更何况绝大多数人还没有忙到没时间逛商场的份儿上。
其次，尽管我国是世界上网民增长最快的国家之一，但由于起步较晚，网民的绝对数和相对数都较小，与网络发达国家相比仍有较大差距。1998年全世界互联网用户超过一亿，而我国到目前为止只有400万，这与我国12亿多人口的基数相比极不相称。另外，上网被称为贵族游戏，网民中绝大多数是专家、业内人士或者发烧友，普通老百姓寥寥无几，无法构成相应的消费群体。
再次，网上购物的各项硬件设施尚不完备。一是我国的网络发展状况与网络发达国家相比相去甚远，没有形成一个覆盖全国的网络体系，使用范围受到限制。二是国际上的网络购物一般采用信用卡结算，携带方便、支付简便，而在我国使用信用卡的消费者仍是极少数。三是由于网民数量少，销售效果不理想，使得商家的态度消极，可以说，中国的商家根本就没有真正的开展过网上销售业务。最后一点就是，由于我国网上购物仍处于起步阶段，相应的法规不健全，导致安全性不足，网上购物是采取先付款后交货的方式，所以出现了一些欺诈行为影响了消费者的购物愿望。
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